城市轨道交通运营管理专业（分普通班与英普智能校企合作班）依托现代乘务专业群，秉承“立德树人、德技并修”的宗旨，遵循“厚德明道、礼迎天下”的人才培养理念，以市场需求和行业发展为导向，深化产教融合，完善校企合作，坚持工学结合。学生管理有特色，技能大赛有成绩，创新创业有突破，实习就业有保障。建成国家高等教育智慧教育平台课程1门，教育部职成司“能者为师”特色课程1门、省级职业教育在线精品课程1门、省级继续教育课程1门、省级社区教育课程2门，参与轨道交通运营管理专业国家专业教学资源库建设。申报省市级课题10余项、编写教材10本、发表论文3篇；获省级教学能力比赛二等奖1项、三等奖1项；获“超星杯”高校青年教师教学比赛一等奖1项；学生参加职业技能大赛、创新创业大赛获奖20余项。

一、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向道路运输行业的城市轨道交通服务员等职业群，能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质技术技能人才。

二、核心课程

城市轨道交通车站机电设备运用、城市轨道交通自动售检票系统及票务处理、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通急救知识与技能、城市轨道交通线路与站场、城轨服务员职业素养训练等课程。

三、就业方向

毕业生可就业于各大城市轨道交通企业、铁路集团公司等交通运输类企业，具体就业岗位有调度、行车、票务、站务、车站管理等。

四、实训条件

建有300平米城轨综合实训室，以虚实结合的理念对运营过程中的部分岗位进行演练实训，满足调度、行车、站务员等岗位的实训，现已累计完成近1600学时的专业核心课程实训、比赛筹备及1+X城市轨道交通站务职业技能等级证书考试等任务。

图1 城轨综合实训室

五、教学成果

1.课程建设

建成省级精品线上课程1门，并纳入国家高等教育智慧教育平台；建成省级继续教育精品课1门；入选第一批中国轻工业“十四五”规划教材1部；获评智慧树网“高职高专精品课程（专业课）”1门；建成教育部职成司“能者为师”课程1门，入选学习强国平台课程2门。

图2 课程建设获奖

2.课题、论文

结题省级教学改革课题1项，结题省级课题1项，市级课题2项，学院重点课题3项；发表北大核心期刊论文1篇。

图3 课题成果展示

2020年，撰写两篇论文均获省“学习习近平总书记关于扶贫工作重要论述征文活动”三等奖；2022年，撰写论文获省教育技术优秀论文一等奖，后被国家电教化馆认定为教育技术“示范论文”；获潍坊市教学成果三等奖1项，省级终身学习品牌项目1项。

图4 论文及成果展示

3.创新创业比赛

依托教科研项目与特色课程，首次尝试，延伸出“挑战杯”作品1项（一类赛），并获第十八届挑战杯省赛一等奖；在长期教学中沉淀出了特有的创新创业教学模式，获国赛一等奖2项，二等奖1项，省赛一等奖2项，二等奖1项，三等奖4项。

图5 第十八届“挑战杯”建设银行山东省大学生课外学术科技作品大赛一等奖

图6 创新创业类比赛获奖证书展示

4.专业技能大赛

城轨专业技能竞赛成绩斐然。承办2021一带一路暨金砖大赛—山东赛区城轨服务员技能竞赛、2023“友道杯”交通运输行业城市轨道交通学生组技能竞赛全国总决赛共2项比赛。累计获包含山东省“技能兴鲁”职业技能大赛—城市轨道交通行车调度员赛项在内的国赛一、二、三等奖各1项，省赛一等奖2项、二等奖3项、三等奖2项；2021暨金砖国家技能大赛之城市轨道交通服务员赛项获得国赛二等奖1项，国赛三等奖1项，省赛一等奖1项，二等奖1项，5人次获“优秀指导教师”。

图7 2021暨金砖国家技能大赛之城市轨道交通服务员赛项获奖展示

图8 2023“友道杯”交通运输行业城市轨道交通学生组技能竞赛全国总决赛一等奖、

山东省“技能兴鲁”职业技能大赛—城市轨道交通行车调度员赛项三等奖

专业组教师多次受邀参与城轨相关赛事执裁及考评工作。4人次担任2023年全国职业院校技能大赛高职组“轨道车辆技术”等赛项裁判工作，1人被评为“优秀裁判员”；2人次考取1+X高级考评员、培训师证书。

图9 技能大赛执裁证书

5.社会服务

打造了“礼仪进校园”“特色课程进校园”等多种社会服务形式，受到齐鲁晚报、学习强国等权威媒体报道。

图10 “礼仪进校园”“特色课程进校园”社会服务展示