空中乘务专业致力于培养面向民航客舱服务、地勤服务及机场管理工作一线，具备空中乘务专业必备知识和技能，能够适应民航机票销售、旅客运输、安全检查、空中乘务、货物运输等岗位需求的高素质技术型技能人才。

一、培养目标

空中乘务作为现代服务业中的高端服务领域，属于应用性极强的专业。本专业契合我国航空业快速发展的人才需求，坚持以立德树人为教育之本，培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础知识和客舱服务、客舱安全管理等知识，具备客舱服务和客舱应急处置、紧急救护等能力，具有工匠精神和现代信息技术素养，能够从事民航客舱服务与安全管理等工作的高素质技术技能人才。同时为国内外航空企事业单位提供航空服务和管理的高级应用型、技能型人才支撑。

二、专业人才培养定位

空中乘务专业旨在培养具备专业服务技能、良好沟通能力和危机应对能力的航空服务人才。该专业以航空服务为核心,注重培养学生的专业服务意识和服务技能。同时,该专业还着重培养学生的跨文化交际能力,以应对不同背景乘客的需求。此外,学生还需掌握应急处置、危机管理等技能,以提高应对突发事件的能力。总的来说,空中乘务专业旨在培养具有专业素养、服务意识和危机处理能力的航空服务人才,为航空公司、机场输送高素质的空中乘务人员。

三、核心课程

开设《民航概论》、《航空服务与礼仪》、《民航地勤服务》、《民航安全与应急处置》、《客舱服务》、《民航服务心理学》、《民航外语》等核心课程。

四、就业方向

为全方位满足学生技能培养训练的需求，学校配备了航空票务、值机、安检、空中乘务训练舱、应急撤离舱等一流航空实训设施。学校通过多种形式，为学生搭建稳定畅通的就业平台，确保学生就业率和就业质量。学生可担任民航乘务员、民航安全员，或从事机场安检、值机、VIP服务、航空票务等工作。目前已为各大机场、航空公司输送了大量专业人才，毕业生遍布南方航空、东方航空、国际航空、海南航空等知名航空企业，受到用人单位广泛好评。

五、实训条件

空乘专业目前有礼仪训练室、形体训练室、化妆实训室、茶艺实训室、餐饮实训室和客舱实训室等实训场所，实训条件完善，为学生塑造良好的职业形象和提升专业素养提供了有力保障。

六、服务地方经济发展

为更好的发挥空中乘务专业和师资优势，现代服务系成立了“礼仪工作室”，开展社会实践，不仅面向中小学、幼儿园开展“礼仪进校园”公益讲堂活动，还面向社区、政府和企业，服务对象从少年儿童扩展到社区居民、政务人员、企业员工，现已升级为“礼仪之帮·向美而行”礼仪推广公益项目，实现了高职教育反哺基础教育、社区教育和非学历教育，打造出“礼仪之帮”服务品牌。

至今，空中乘务专业师生走遍潍坊12个县市区，走进潍坊市36个社区，累计开展活动120余次，平均每年参与学习3600余人次，受益人数逾两万人。同时，培养大学生讲师500余人，与30多所中小学共建社会服务实践基地。